Klaviyo ist Platinum Partner von Shopware – höchste Zeit, die Plattform gemeinsam unter die Lupe zu nehmen. In diesem Webinar zeigen wir Ihnen, warum Klaviyo weit mehr als ein E-Mail-Tool ist: WhatsApp, SMS, Google- und Meta-Anbindung, smarte Segmentierung mit KI und Customer Agents – Klaviyo ist ein echtes Omnichannel-Tool, das Ihre Marketingabteilung dabei unterstützt, den Customer Lifetime Value zu steuern und den ROI automatisiert zu optimieren.
Klaviyo selbst ist mit dabei und gibt Ihnen aus erster Hand Insights und praxisnahe Anwendungstipps.
Das nehmen Sie mit:
Das Webinar hatte am 19. August 2026 stattgefunden.
Wir führen Sie durch die wichtigsten Aspekte von Klaviyo im E-Commerce – von der technischen Integration bis zur konkreten Flow-Strategie.
Chris Traut
Klaviyo Partner Account Manager
Im Webinar zu Klaviyo und Shopware haben Teilneher diese Fragen gestellt – hier die Antworten.
Nein. Klaviyo bietet über 350 Integrationen – Shopware ist eine davon, aber keine Voraussetzung. Die native Shopware-Klaviyo-Integration ist besonders komfortabel, Klaviyo lässt sich aber auch mit anderen Shop- und CRM-Systemen verbinden.
Ja. Wenn sich dieselbe Person mit mehreren E-Mail-Adressen angemeldet hat und dadurch mehrere Profile entstehen, erkennt Klaviyo das und führt sie zu einem einzigen Kundenprofil zusammen – mit mehreren hinterlegten E-Mail-Adressen oder Telefonnummern.
Automatisch, auf Basis des Nutzerverhaltens. Klaviyo erkennt über die Engagement-Rate, welchen Kanal jemand bevorzugt (zum Beispiel E-Mail statt SMS) und speichert diese Präferenz im Kundenprofil. Kampagnen lassen sich dann so steuern, dass jeder Kontakt automatisch über seinen bevorzugten Kanal erreicht wird. Ist keine Präferenz bekannt, greift ein festgelegter Standard-Kanal. Der Kunde wird dazu nicht aktiv gefragt.
Aktuell liegen die Daten in den USA, vollständig DSGVO-konform. Klaviyo baut derzeit ein Rechenzentrum in Frankfurt auf, das voraussichtlich bis Ende des Jahres einsatzbereit sein soll.
Das hängt vom Einzelfall ab – ein Blick mit dem Klaviyo ROI Calculator hilft bei der Einschätzung. Grundsätzlich gilt: Wer bisher keine E-Mail-Automatisierungen nutzt, erzielt schon mit den Basis-Flows einen so großen Uplift, dass sich der Einstieg fast immer lohnt. Wer perspektivisch Richtung Omnichannel-Marketing möchte, startet am besten direkt mit Klaviyo, um die Datenbasis von Anfang an aufzubauen. Im B2B kommt es zusätzlich auf Zielgruppengröße und Kaufverhalten an.
Beim Erstellen der Inhalte hilft der Klaviyo Composer (KI-gestützt), zusätzlich unterstützt Webwirkung als Agentur. Anders als ein Newsletter, den man immer wieder neu erstellen muss, verursachen automatisierte Flows anfangs etwas mehr Aufwand – der sich aber schnell auszahlt, weil die Flows dauerhaft laufen und der Umsatz-Hebel sehr stark ist.
Für E-Commerce Manager, Marketingverantwortliche und Shop-Betreiber, die Klaviyo kennenlernen oder bereits nutzen und das Potenzial der Plattform voll ausschöpfen möchten. Auch interessant, wenn Sie aktuell noch Mailchimp, ActiveCampaign oder ein anderes E-Mail-Tool nutzen.
Nein. Das Webinar richtet sich an Einsteiger und Fortgeschrittene gleichermassen. Wir starten mit den Grundlagen und gehen schrittweise in die Tiefe.
Nein. Das Webinar richtet sich an alle, die Klaviyo kennenlernen möchten – egal ob Sie noch kein Konto haben, gerade evaluieren oder bereits mit Klaviyo arbeiten.
Ja. Wer registriert ist, erhält nach dem Webinar den Link zur Aufzeichnung.
Das Webinar wird auf Deutsch gehalten.